Политика конфиденциальности — Логос (logos-bpm.ru)

Политика обработки персональных данных

Сайт logos-bpm.ru · редакция от 19.10.2026 · ИП Кузнецов Дмитрий Юрьевич

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта logos-bpm.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ИП Кузнецов Дмитрий Юрьевич, ИНН 772984245903, ОГРН 320774600397605, адрес: г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 (далее — «Оператор», «Компания»).

2. Что мы обрабатываем и зачем

Сайт собирает минимально необходимый объём персональных данных. Цели обработки:

  • обработка заявки на консультацию или звонок, оставленной через форму «Давайте обсудим задачу» и иные формы на Сайте;
  • обратная связь с пользователем по его запросу (звонок, сообщение в мессенджере или по электронной почте);
  • ведение переговоров и подготовка коммерческого предложения;
  • улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости (обезличенные данные аналитики).

Компания не использует данные для рассылок и рекламы без отдельного явного согласия пользователя.

3. Перечень обрабатываемых данных

  1. имя пользователя — при заполнении формы;
  2. номер телефона — при заполнении формы;
  3. сообщения, отправленные через виджет обратной связи и мессенджеры;
  4. адрес электронной почты — если пользователь написал нам по почте сам;
  5. обезличенные данные о посещении Сайта: cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте — в объёме, необходимом сервису веб-аналитики (раздел 7).

Компания не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания обработки

  • согласие пользователя, выраженное активной отметкой галочки в форме Сайта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
  • действия пользователя, направленные на заключение и исполнение договора: отправка заявки на консультацию (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
  • законные интересы Оператора: обеспечение работы и безопасности Сайта, статистика посещаемости.

5. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Сроки:

  • данные из форм обрабатываются в течение срока, необходимого для связи с пользователем и обработки его заявки, но не дольше 1 года с даты последнего контакта, если пользователь не дал иное согласие;
  • обезличенные аналитические данные хранятся по правилам соответствующего сервиса аналитики;
  • по достижении целей обработки данные удаляются или уничтожаются.

Обработка ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Порядок уничтожения данных

По достижении целей обработки или по требованию пользователя персональные данные удаляются из информационных систем Оператора. Записи заявок, переданные в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), удаляются по истечении установленных сроков либо по требованию субъекта персональных данных.

7. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением перечисленных ниже сервисов, привлекаемых для работы Сайта в качестве обработчиков по поручению Оператора:

  • Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг») — платформа, на которой работает Сайт: хранение и доставка контента, приём и хранение заявок, отправленных через формы Сайта;
  • АО «амоЦРМ» (amoCRM) — система управления взаимоотношениями с клиентами: заявки с Сайта передаются в CRM для обработки обращения;
  • Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — сервис веб-аналитики: обезличенные данные о посещении Сайта.

8. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookie обеспечивают корректную работу Сайта, анализ посещаемости и удобство взаимодействия.

Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на обработку cookie-файлов сервисами, указанными в разделе 7, в объёме, необходимом для их работы. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера — при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на адрес info@logos-bpm.ru или по адресу Оператора (раздел 1). Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения: ограничение доступа сотрудников к данным, передача данных по защищённым протоколам, использование инфраструктуры с актуальными средствами защиты информации.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не предусмотрено иное. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

12. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных: